Nesta sexta-feira (13), a Microsoft enfrenta dificuldades de acesso em suas plataformas, incluindo o Outlook, Microsoft 365 e Teams. As interrupções começaram na tarde de quinta-feira (12).
Em comunicado divulgado pela empresa na madrugada de hoje, a Microsoft informou que as ações tomadas para resolver a situação ainda não garantiram a estabilidade desejada. A companhia mencionou que “estamos observando uma recuperação parcial em regiões nas quais aplicamos esses ajustes; no entanto, essas ações não estão resultando em uma recuperação sustentada”.
Além disso, a Microsoft está analisando dados de diagnóstico para entender as causas das falhas. A empresa explicou que a sobrecarga em sua infraestrutura pode ser a razão para as dificuldades de conexão e que um grande número de servidores se tornou indisponível, aumentando a carga nos servidores restantes. A Microsoft continua investigando a situação e tentando restaurar os serviços de forma segura.
Os problemas foram corroborados pelo site DownDetector, que registrou cerca de 41 mil relatos de usuários com dificuldades de acesso. Por volta das 15h30, foram contabilizados 7,9 mil registros de problemas. Embora os primeiros relatos tenham sido sobre o Outlook, muitos usuários também enfrentaram dificuldades com outras ferramentas da Microsoft, como Teams, Store e Copilot.
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